TOP > サイズ交換・返品の方法
交換・返品
試着以上の着用をされていたり、紙タグが外されている品物の交換及び返品はお受けできません。
交換を希望する場合
1.希望サイズの在庫があるかお確かめください。
2.在庫がある場合は在庫から「取り置き」しますので、速やかにご連絡ください。
3.送料元払いで、帽子屋アトゥマに送り返してください。
・お届けの際の梱包と同じ梱包でお願いします
4.商品を確認して問題なければ、「取り置き」の品を送料着払いでお送りします。
返品を希望する場合
1.商品到着後、3日以内にご連絡ください。
2.送料元払いで、帽子屋アトゥマに送り返してください。
・お届けの際の梱包と同じ梱包でお願いします。
3.送り返す品物と一緒に返金先の金融機関の情報を書いた紙を入れておいてください。
・カード決済の場合は、お届けの際の送料分のみの請求に修正で対応しますので紙は入れないでください。
4.商品を確認して問題なければ、指定の金融機関に返金か請求金額の修正させていただきます。
・返金時にかかる振込手数料を引かせていただきます。
・送料・代引手数料を弊社で負担させていただいていた場合は実費を引かせていただきます。
帽子屋アトゥマの送受信メールアドレス
order2@atuma.net
